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“拆包”与“绑定”引发的消费困局

时间:2019-05-25

  

“拆包”与“绑定”引发的消费困局

  对商家来说,市场规律和法律法规是必须要遵守的,维护消费者利益就是维护自己的利益;而对消费者来说,也该记着用道德约束我们自己的行为,其实,维护市场上的商业伦理,也就是维护我们自己的利益。

  “拆包”行为显然是很不道德的,“绑定”的对策也让人很不舒服。那么,到底是谁违背了商业伦理,从而主导了这iphone4消费困局呢?

  面对商业伦理矛盾,解决之道只能是兼顾、结合、最优化妥协。这就要求消费行为的各方,也包括消费者,根据合理的商业伦理秩序去决策和行动。解决类似的消费困局,需要各方共同努力,消费者也概莫能外。

  诚然,为消费者服务,是商家的天职,在市场的博弈中,消费者往往因为信息不对称等原因处在相对弱势的位置,面对矛盾,商家的确应该承担更多的责任。但这并不意味着,消费者就总能心安理得,毫无责任。

  打个不恰当的比方,iphone4用户就是个刚坐上法拉利婚车的新娘子,新郎是联通。可看热闹的人群中有个新娘子的暗恋者,一身名牌地向新娘子抛媚眼打手势。80% 的新娘子视若无睹,与新郎拜堂成亲,没啥可说的;可偏有20% 的新娘子水性杨花,娶亲途中就开着法拉利婚车私奔了。新郎不乐意了,威胁说,你要敢跑我就把法拉利轮胎的气给你放喽。

  暗恋者说,新娘愿意嫁我那是她的选择,我有追求幸福的自由。新郎说,新娘已经答应嫁我了就不应该开着我给的法拉利私奔。那水性杨花的新娘说,你俩烦不烦,惹恼了我,你俩我谁也不理了!

  类似的消费困局并非个案。超过免票标准的儿童不买票的,导致了售票员的严管;超市里买了东西不结账的,导致了搜身行为的屡屡发生;就连吃个自助餐,也有人占便宜,导致了剩餐罚款的规定。极个别消费者的不道德行为产生的终极后果,是损害了广大消费者的利益。

  应对“拆包”,联通祭出“绑定”绝招――如果发生机卡分离,用户将被停机、锁定 iPhone终端。

  黄牛党雇人办理联通 iPhone4合约计划,之后“拆包”,机卡分离出售。拆掉联通卡单独售卖的 iPhone4裸机价格比合约价还高,话费还可以再卖六七百元,黄牛党大赚。可联通却因此损失17亿之巨。

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